Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade explica como a Clínica Amigos do Coração coleta, utiliza e protege os dados pessoais dos pacientes, acompanhantes e visitantes do site. O tratamento das informações é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Dados pessoais que podemos coletar

Os dados coletados variam conforme a forma de contato do titular com a clínica e podem incluir:

• Informações de identificação como nome completo, CPF, RG e data de nascimento.
• Dados de contato, por exemplo telefone, e-mail e endereço.
• Informações de saúde necessárias para o agendamento de consultas ou exames.
• Histórico de atendimento, convênios utilizados e preferências de contato.

3. Finalidades do tratamento

Utilizamos os dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas relacionadas à prestação de serviços em saúde, tais como:

• Realizar o agendamento de consultas, exames e retornos.
• Entrar em contato para confirmações, lembretes ou orientações.
• Emitir documentos fiscais, prontuários e demais registros obrigatórios.
• Cumprir exigências legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde.

4. Bases legais e consentimento

O tratamento de dados pessoais é realizado com fundamento em bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, proteção da vida e da saúde, além do consentimento do titular quando necessário. Quando solicitado, o consentimento pode ser revogado a qualquer momento mediante comunicação aos nossos canais de atendimento.

5. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com profissionais de saúde, laboratórios, operadoras de planos e fornecedores de tecnologia essenciais à operação da clínica. Em todos os casos exigimos que os parceiros adotem padrões de segurança e confidencialidade compatíveis com esta política.

6. Direitos dos titulares

Os titulares podem exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e eliminação de informações desnecessárias. As solicitações podem ser feitas por nossos canais de contato indicados ao final desta página.

7. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades apresentadas e obrigações legais, sendo descartados de forma segura após o período exigido.

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em processos internos, requisitos legais ou novos serviços oferecidos pela clínica. Recomendamos que o titular consulte esta página com regularidade.

9. Canais de contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade podem ser encaminhadas ao nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail contato@amigosdocoracao.com.br ou pelo telefone (34) 3224-3600.